Köp- och leveransvillkor

Returer

Du har rätt att returnera alla ordrar som köpts via vår hemsida eller på ett popup-event inom 30 dagar från inköpsdatum – förutsatt att varan och dess förpackning är i oanvänt skick.

Produkten får inte ha använts, den behöver vara i sin originalförpackning och i samma skick som den mottagits.

Vänligen notera att du som kund står för returkostnaden. 

Om du köpt NPTN någon annanstans än på vår hemsida eller på ett popup-event får du vända dig direkt till inköpsstället vid retur eller byte. 

Reklamationer

Även om vi gör noggranna kontroller kan det hända att produkter i enstaka fall inte håller. Om du upptäcker att din produkt har ett tillverkningsfel, kontakta oss på info@nptn.se.

Hur du gör en reklamation:

Eposta info@nptn.se där du beskriver skadan/felet och hur det uppstått. Ta bilder eller spela in en video där skadan/felet syns. Sänd bilder som ZIP eller JPEG. Ange ditt ordernummer och skriv ärende “Reklamation

Om du önskar ytterligare information kontakta oss på info@nptn.se så hjälper vi dig vidare. 

Integritetspolicy

Vilka personuppgifter behandlar vi och hur använder vi dem?

De personuppgifter som du lämnar på webbplatsen använder vi för att administrera dina köp och fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. De personuppgifter som vi behandlar är ditt personnummer, namn, e-postadress, köp-, betal- och orderhistorik, leveransadress, IP-adress och telefonnummer. Klarna hanterar dina kortuppgifter etc, de har vi inte tillgång till.

Personuppgifter

Du har rätt att när som helst begära ut dina personuppgifter, att få felaktiga uppgifter rättade och att vi skall sluta behandla dina personuppgifter. Vänligen kontakta oss i sådana fall på info@nptn.se.

Cookies (kakor)

För att få den här webbplatsen att fungera så bra som möjligt skickar vi ibland små filer till din webbläsare. Dessa filer kallas kakor eller ”cookies”. 

Ändringar

Vi kan ändra denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på https://nptn.se

Personuppgiftansvarig

Personuppgiftsansvarig är Neptun Detergent AB, org.nr 559266-5359, Fritidsvägen 3, 168 41 Bromma. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på info@nptn.se.